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Preguntas frecuentes

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Encuentre aquí las respuestas a todas sus preguntas y mucho más!


Una vez que ha sido realizado el pedido, recibirás un mail de confirmación del mismo. También la ventaja de darte de alta en la web, la tienes en que puedes acceder a tu área personal y consultar en cada momento el estado de tu prenda.
 

En principio los pedidos procesados no se pueden modificar, pero si crees que has seleccionado una talla errónea, contacta con nosotros en info@lopezaragon1976.com indicando tu número de pedido y la talla que quieres modificar. Si aún no está cortada la prenda, podremos realizar el cambio.
 

No es necesario, pero el hacerlo te beneficia a través de tu área personal con un montón de ventajas, como ver el estado de tus pedidos, tener archivadas tus medidas por si tenemos que ayudarte a la elección de una talla, podrás tener tus datos guardados para cuando vuelvas a realizar un pedido, etc…

¡No hay problema! Puedes recuperarla pulsando sobre el enlace de “recordar contraseña” y te enviaremos un mail con los pasos a seguir para poder recuperarla.

¡Por supuesto! Nuestros envíos se hacen con MRW, CORREOS EXPRESS o UPS. Una de las ventajas de registrarte en nuestra web es que automáticamente recibirás un mail con el número de seguimiento o tracking que ha sido asignado a tu pedido y en el que podrás consultar el estado del envío en todo momento.

 
Procesado: el pedido ha sido registrado correctamente en nuestro sistema
 
En espera de tejido: estamos esperando que el proveedor nos sirva el tejido
 
Corte/ taller: la prenda ha entrado en producción
 
Almacén: la prenda ha completado el proceso de confección en nuestro taller y está en espera de ser enviada.
 
Enviado: el pedido ha sido enviado

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